มีการเปลี่ยนแปลง – มีการสนับสนุนด้านไอทีของคุณเก็บไว้หรือไม่?
กับการมาถึงการนำอุปกรณ์ของคุณเอง (BYOD) ระบบคลาวด์และการแปลงข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่มาพร้อมกับผู้ใช้งานรุ่นใหม่ที่มีความเข้าใจด้านเทคโนโลยีมากขึ้นและต้องการควบคุมอุปกรณ์ไอทีของตนเองมากขึ้น บริการสนับสนุนด้านไอทีกำลังอยู่ระหว่างการล้าสมัย นี่อาจเป็นความจริงที่ว่า Global IT Support Services ที่เรารู้ว่าตอนนี้จะยุติลงแล้ว แต่ฟังก์ชันการสนับสนุนด้านไอทีจะปรับตัวและเติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับภูมิทัศน์ด้านไอทีที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
เมื่อหน้าที่ด้านไอทีของคุณได้รับการจัดการภายในหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณต้องเผชิญคือจะต้องมีการจ้างทรัพยากรใหม่ คุณชั่งน้ำหนักความต้องการและตรวจสอบว่ามีวิธีใดที่คุณสามารถจัดการจัดการงานด้วยทรัพยากรที่มีอยู่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับสมัครคนใหม่ คุณจะต้องทำเช่นนี้เป็นหลักเนื่องจากคุณต้องการใช้งบประมาณที่ จำกัด ที่เหมาะสมกับการใช้งานของคุณ นอกจากนี้คุณจะต้องปรับทรัพยากรโดยมูลค่าเพิ่มที่ได้มาจากการแสดงตนของพวกเขาเป็นคุณจะไม่ต้องการได้รับทรัพยากรใหม่และจากนั้นพบว่าคุณไม่ได้มีโครงการมากพอที่จะทำให้คนที่ถูกครอบครอง
ในกรณีนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็น บริษัท ที่มีขนาดเล็กคุณอาจพบว่าควรทำงานร่วมกับ บริษัท Global IT Support ที่เหมาะสมเพื่อจัดหา IT Outsourcing Services ซึ่งสามารถดูแลงานไอทีทั้งหมดของคุณได้ นี้จะสุทธิคุณประโยชน์ของการมีการสนับสนุนที่จำเป็นโดยไม่ต้องยุ่งยากทั้งหมดที่ไปกับการสรรหาการฝึกอบรมและการรักษาพนักงานในบัญชีเงินเดือนของ บริษัท คุณจะสามารถใช้การสนับสนุนตามความจำเป็นเมื่อเทียบกับการมีพนักงานเต็มเวลาที่ใช้เป็นครั้งคราว นอกจากนี้ความเชี่ยวชาญของ IT สนับสนุนมืออาชีพจาก บริษัท สนับสนุนด้านไอทีจำนวนมากโดยปกติแล้วจะมีความกว้างมากกว่าทรัพยากรในบ้านเพียงเพราะความเสี่ยงที่ได้รับจากการทำงานในไซต์ลูกค้าจำนวนมากเท่านั้น ในขณะที่มีประสิทธิภาพมากเกินไป
ไม่ว่าคุณจะจัดการด้านไอทีภายในหรือทำงานร่วมกับ บริษัท สนับสนุนด้านไอทีทั่วโลกเพื่อจัดหา IT Outsourcing Services คุณจะต้องประเมินฟังก์ชันและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อปรับให้เข้ากับรูปแบบใหม่ของการทำงานและเป้าหมายทางธุรกิจใหม่ ๆ ระบบคลาวด์และบริการที่เกี่ยวข้องมีให้บริการฟรีสำหรับทุกคนและบริการเหล่านี้มีให้บริการฟรีหรือคิดค่าบริการน้อยมาก ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีหลายแห่งอาจตัดสินใจลงทะเบียนหรือซื้อบริการในขณะที่ไม่ได้ตระหนักถึงรายละเอียดปลีกย่อย ในกรณีนี้ทีมไอทีอาจรู้สึกว่าควรได้รับการปรึกษาล่วงหน้า แต่ด้วยความสะดวกในการใช้และเข้าถึงเทคโนโลยีไอทีอาจไม่สามารถควบคุมการตัดสินใจดังกล่าวได้ ดังนั้นหน้าที่โดยรวมควรดูที่วิธีการทำงานร่วมกับการตัดสินใจของหัวหน้าแผนก สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้ในลักษณะที่พวกเขาพบได้ง่ายขึ้นเท่านั้นนอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มเวลาในการทำงานของทีมไอทีนอกเหนือจากการตั้งค่านโยบายว่าจะใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้อย่างไรพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องให้การสนับสนุนเพิ่มเติม
เป้าหมายสูงสุดของบริการสนับสนุนด้านไอทีคือการทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มผลกำไร ตราบเท่าที่หัวหน้าฝ่ายไอทีสามารถเก็บผลสิ้นในใจและอนุญาตให้มีความยืดหยุ่นในนโยบายและขั้นตอนฟังก์ชั่นการสนับสนุนจะยังคงเป็นหนทางที่สำคัญในด้านไอทีหรือทุกธุรกิจ